Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào tại 1mpa

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
1mpa Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào tại 1mpa
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong ba kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất và xác nhận lại qua kênh bạn đã chọn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — phù hợp khi cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc lịch sử giao dịch liên quan.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 1mpa để được hỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư và các vấn đề tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 1mpa bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là điều khoản — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Mỗi kết nối đến 1mpa đều được mã hóa, và mọi yêu cầu rút tiền đều phải qua bước xác minh ví trước khi xử lý, dù bạn dùng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi đều được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu nhạy cảm không được truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt thiết bị mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu theo thời gian cần thiết để tuân thủ quy định pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa định kỳ.

Xác minh khi rút tiền

Trước khi rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống yêu cầu xác minh ví liên kết với tài khoản. Bước này giúp ngăn chặn truy cập trái phép vào số dư của bạn.

Hỏi đáp về quyền riêng tư tại 1mpa

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin ví thanh toán bạn dùng để nạp tiền — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập thông tin nào ngoài phạm vi đó.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch của bạn. Không có hoạt động bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân với bất kỳ bên nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, đội của chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu xóa theo đúng quy trình, bao gồm cả lịch sử giao dịch liên quan.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi ngoài phạm vi trang web của mình.

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu sẽ được xóa theo lịch định kỳ.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để chỉnh sửa email hoặc số điện thoại. Nếu cần thay đổi thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, liên hệ đội hỗ trợ để xác minh trước khi cập nhật.