Câu Hỏi Thường Gặp
Tại 1mpa

Người chơi phải đủ 18 tuổi trở lên mới được đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 1mpa. Đây là quy định bắt buộc nhằm bảo vệ người chưa thành niên. 1mpa có quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền đóng tài khoản của bất kỳ người chơi nào không đáp ứng yêu cầu độ tuổi này.

Nhấp vào "Quên mật khẩu?" trên trang đăng nhập tại 1mpa Đăng nhập, sau đó nhập email hoặc số điện thoại đã đăng ký. Hệ thống sẽ gửi mã OTP gồm 6 chữ số đến số điện thoại của bạn. Nhập mã OTP, đặt mật khẩu mới và xác nhận — quá trình này thường hoàn tất trong vòng 3–5 phút.

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại 1mpa. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản bị đình chỉ vĩnh viễn, bao gồm cả số dư và tiền thưởng tích lũy. Nếu bạn gặp sự cố với tài khoản hiện tại, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để được giải quyết trực tiếp.

Quy trình KYC tại 1mpa gồm 3 bước đơn giản:

• Bước 1: Tải lên ảnh chụp mặt trước và mặt sau của CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Bước 2: Chụp ảnh selfie cầm giấy tờ để xác minh danh tính trực tiếp.
• Bước 3: Đội ngũ 1mpa xem xét và phê duyệt trong vòng 24 giờ làm việc.

Sau khi xác minh thành công, bạn có thể rút tiền không giới hạn và nhận đầy đủ các ưu đãi dành cho thành viên đã xác minh.

1mpa hỗ trợ đa dạng phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay
• Ngân hàng trực tuyến: Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và nhiều ngân hàng khác
• Thẻ cào điện thoại: Viettel, Mobifone, Vinaphone
• Tiền điện tử: USDT TRC20, USDT BEP20

Tất cả giao dịch nạp tiền tại 1mpa đều được xử lý tức thì và không phát sinh phí giao dịch từ phía 1mpa.

Hạn mức giao dịch tại 1mpa được thiết kế linh hoạt để phù hợp với mọi đối tượng người chơi:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch
• Nạp tiền tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày (có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản)
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch
• Rút tiền tối đa: 200.000.000 VNĐ mỗi ngày

Người chơi VIP có thể được nâng hạn mức rút tiền theo thỏa thuận với bộ phận hỗ trợ.

Hầu hết các yêu cầu rút tiền tại 1mpa được xử lý trong vòng 5–15 phút sau khi yêu cầu được duyệt. Cụ thể theo từng phương thức:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay): 5–10 phút
• Chuyển khoản ngân hàng: 10–30 phút trong giờ hành chính
• USDT: 15–45 phút tùy tình trạng blockchain

Lần rút tiền đầu tiên có thể cần xác minh danh tính (KYC), quá trình này mất tối đa 24 giờ. Các lần sau sẽ nhanh hơn đáng kể.

1mpa không thu bất kỳ phí nào cho các giao dịch nạp tiền. Đối với rút tiền, 1mpa cũng miễn phí giao dịch trong hầu hết các trường hợp. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí chuyển khoản theo chính sách riêng của họ — khoản phí này (nếu có) do bên cung cấp dịch vụ thanh toán thu, không phải 1mpa. Bạn nên kiểm tra biểu phí của ngân hàng hoặc ví điện tử của mình trước khi thực hiện giao dịch.

Thưởng chào mừng tại 1mpa được tự động kích hoạt khi bạn hoàn tất đăng ký và thực hiện lần nạp tiền đầu tiên đủ điều kiện. Để nhận thưởng:

• Đăng ký tài khoản mới và xác minh số điện thoại thành công.
• Nạp số tiền tối thiểu theo yêu cầu của chương trình khuyến mãi hiện hành.
• Tiền thưởng sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng vài phút sau khi nạp tiền thành công.

Tiền thưởng có điều kiện vòng cược — vui lòng đọc kỹ điều khoản khuyến mãi cụ thể trước khi tham gia.

Vòng cược là điều kiện bạn cần hoàn thành trước khi có thể rút tiền thưởng. Ví dụ: nếu bạn nhận được 200.000 VNĐ tiền thưởng với vòng cược x20, bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ (200.000 × 20) trước khi rút thưởng. Một số điểm cần lưu ý:

• Mỗi trò chơi có thể đóng góp tỷ lệ khác nhau vào vòng cược (ví dụ: slot 100%, casino 10–20%).
• Tiền cược từ số dư thực cũng được tính vào vòng cược trong nhiều trường hợp.
• Vòng cược có thời hạn — thường từ 7 đến 30 ngày tùy chương trình.

Mã khuyến mãi tại 1mpa có thể được nhập tại hai thời điểm:

• Khi đăng ký: Điền mã vào ô "Mã giới thiệu / Mã khuyến mãi" trong biểu mẫu đăng ký tài khoản.
• Khi nạp tiền: Trong màn hình nạp tiền, tìm ô "Nhập mã khuyến mãi" và điền mã trước khi xác nhận giao dịch.

Lưu ý: mỗi mã khuyến mãi chỉ được sử dụng một lần và không thể áp dụng hồi tố cho các giao dịch đã hoàn tất trước đó.

1mpa áp dụng các biện pháp bảo mật cấp cao để bảo vệ thông tin người dùng, bao gồm:

• Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ đều được mã hóa.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tăng cường bảo mật đăng nhập bằng mã OTP qua SMS.
• Giám sát 24/7: Hệ thống tự động phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đăng nhập bất thường.
• Không chia sẻ dữ liệu: Thông tin cá nhân của bạn tuyệt đối không được bán hay chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Xem chi tiết tại trang Chính sách bảo mật của 1mpa.

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập, hãy thực hiện ngay các bước sau:

• Ngay lập tức: Đổi mật khẩu tài khoản 1mpa qua trang đăng nhập.
• Liên hệ hỗ trợ 24/7: Báo cáo sự cố qua live chat hoặc gửi email đến [email protected] để bộ phận bảo mật can thiệp kịp thời.
• Yêu cầu khóa tạm thời: Đội ngũ hỗ trợ có thể tạm khóa tài khoản của bạn ngay lập tức trong khi điều tra.
• Kiểm tra thiết bị: Quét virus và đảm bảo thiết bị của bạn không bị nhiễm phần mềm độc hại.

1mpa cam kết xử lý mọi sự cố bảo mật trong vòng 2 giờ kể từ khi nhận được báo cáo.

Có. 1mpa hỗ trợ xác thực hai yếu tố (2FA) và khuyến khích mọi người chơi kích hoạt tính năng này. Để bật 2FA:

• Vào phần "Cài đặt bảo mật" trong tài khoản cá nhân.
• Chọn "Bật xác thực hai yếu tố".
• Xác nhận số điện thoại và nhập mã OTP được gửi đến.

Sau khi kích hoạt, mỗi lần đăng nhập hoặc rút tiền bạn sẽ cần nhập thêm mã OTP — giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Có. 1mpa có ứng dụng di động tối ưu hoá cho cả Android và iOS, mang lại trải nghiệm mượt mà với tốc độ tải nhanh và giao diện thân thiện. Ứng dụng có thể được tải trực tiếp từ trang chủ 1mpa — không cần thông qua App Store hay Google Play, giúp bạn luôn có phiên bản mới nhất. Ứng dụng bao gồm toàn bộ tính năng như phiên bản web: nạp rút tiền, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, bắn cá và cá cược thể thao.

Ứng dụng 1mpa được tối ưu để hoạt động tốt trên phần lớn các dòng điện thoại phổ thông tại Việt Nam. Yêu cầu tối thiểu:

• Android: Phiên bản 6.0 trở lên, RAM tối thiểu 2GB.
• iOS: Phiên bản iOS 12 trở lên (iPhone 6s trở lên).
• Kết nối mạng: 4G hoặc Wi-Fi để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất, đặc biệt với casino trực tiếp.

Nếu thiết bị của bạn không đáp ứng yêu cầu trên, bạn vẫn có thể chơi mượt mà qua trình duyệt web trên điện thoại.

1mpa cung cấp danh mục giải trí đa dạng bao gồm:

• Casino trực tuyến: Baccarat, Roulette, Blackjack, Poker với dealer người thật phát trực tiếp.
• Nổ Hũ (Slot): Hàng trăm tựa slot với nhiều chủ đề, jackpot tiến trình giá trị cao.
• Bắn Cá: Bắn Cá Đại Dương, Sen Vàng Turbo và nhiều phòng bắn cá hấp dẫn.
• Đá Gà: Đá gà trực tiếp từ các trường gà uy tín với nhiều phiên đấu mỗi ngày.
• Cá cược thể thao: V-League, Premier League, Champions League, tennis, bóng rổ và nhiều môn khác.
• Xổ số: Xổ số miền Bắc, miền Trung, miền Nam với kết quả cập nhật trực tiếp.

Tất cả các trò chơi tại 1mpa sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập để đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và công bằng. Đối với casino trực tiếp, kết quả được xác định bởi các dealer người thật trong môi trường được giám sát chặt chẽ, phát sóng trực tiếp đến người chơi. Mọi kết quả đều được ghi lại và có thể truy xuất lại trong lịch sử cược của bạn.

Một số trò chơi tại 1mpa hỗ trợ chế độ chơi thử (demo) cho phép bạn làm quen với cách chơi mà không cần đặt tiền thật. Tính năng này có sẵn chủ yếu ở các tựa slot và bắn cá. Tuy nhiên, các trò chơi casino trực tiếp (baccarat, roulette) và đá gà yêu cầu phải có số dư tài khoản thật để tham gia, do bản chất phát trực tiếp của chúng.